เครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ตั้งลิมิตการเดิมพัน
กำหนดงบสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้เอง ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวันได้ เพื่อให้มั่นใจว่าเกมไม่กินเวลาชีวิตมากเกินไป
ซ่อนยอดเงินในบัญชี
ปิดการแสดงยอดเงินขณะเล่น เพื่อลดแรงกระตุ้นในการเดิมพันต่อเนื่องโดยไม่ได้ตั้งใจ
พักการเล่นชั่วคราว
ขอพักบัญชีได้ 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน เหมาะสำหรับคนที่รู้สึกว่าต้องการหยุดพักสักพัก
Self-Exclusion ถาวร
ปิดบัญชีถาวรได้เลยหากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิต ทีมงานจะดำเนินการทันที
ดูประวัติการเล่น
ตรวจสอบสถิติการเดิมพันย้อนหลัง เพื่อให้คุณมองเห็นรูปแบบการเล่นของตัวเองได้ชัดเจน
1ทำไม gogo89 ถึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้
สำหรับคนส่วนใหญ่ เกมออนไลน์คือความบันเทิงเหมือนดูหนัง ฟังเพลง หรือออกไปกินข้าวกับเพื่อน แต่สำหรับบางคน การเล่นเกมอาจค่อยๆ เปลี่ยนจากความสนุกกลายเป็นนิสัยที่ควบคุมยาก gogo89 ตระหนักดีว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้ และเราไม่ได้แค่รอให้สมาชิกมาบอก
ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เราออกแบบระบบโดยคำนึงถึงสุขภาวะของสมาชิกเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างหลัก ไม่ใช่แค่ติดป้ายไว้ในหน้า T&C แล้วจบ ทีมงานของเราเป็นคนไทยที่เข้าใจว่าความกดดันทางการเงินและสังคมในชีวิตประจำวัน สามารถผลักดันให้คนมาหาทางออกในเกมได้อย่างไร
เราเชื่อว่าถ้าสมาชิกมีประสบการณ์ที่ดีและสุขภาพจิตที่แข็งแรง พวกเขาจะเล่นได้สนุกและยั่งยืนกว่า นั่นคือเหตุผลที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม gogo89
หลักการของเรา: เกมเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาการเงิน เราไม่เคยสัญญาว่าเกมจะทำให้รวย และไม่เคยส่งเสริมให้เล่นเกินกว่าที่ตั้งใจไว้
2หลักการเล่นอย่างมีสติ 5 ข้อ
gogo89 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดหลักการนี้ไว้ทุกครั้งที่เข้ามาเล่น
- ตั้งงบก่อนเล่นเสมอ: กำหนดวงเงินที่ยอมรับได้ก่อนเริ่ม และหยุดเมื่อถึงจำนวนนั้น ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
- เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหารายได้: เงินที่ใช้เล่นเกมควรมองเป็นค่าความบันเทิง เช่นเดียวกับค่าดูหนังหรือค่าอาหาร
- อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป: การเดิมพันเพิ่มเพื่อ "เอาคืน" มักทำให้ขาดทุนมากขึ้น ให้หยุดพักก่อนเสมอ
- ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี: ความเครียด ความโกรธ หรือความเหงา ไม่ใช่สภาวะที่เหมาะสำหรับการตัดสินใจในเกม
- แบ่งเวลาให้ชีวิตด้านอื่น: ครอบครัว งาน สุขภาพ และเพื่อนฝูง ควรมาก่อนเกมเสมอ
หลักการเหล่านี้ฟังดูง่าย แต่บางครั้งเวลาอยู่หน้าจอก็ลืมได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ gogo89 มีเครื่องมือช่วยบังคับใช้สิ่งเหล่านี้ในระบบ เพราะเราเข้าใจว่าความตั้งใจกับพฤติกรรมจริงๆ มักไม่เหมือนกันเสมอ
3วิธีใช้เครื่องมือจัดการการเล่นของคุณ
gogo89 มีเครื่องมือให้สมาชิกทุกคนเข้าถึงได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี ไม่ต้องรอให้ทีมงานอนุมัติ และมีผลทันทีเมื่อบันทึก
ลิมิตการฝากเงิน
ตั้งได้ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเพิ่มจนกว่าจะถึงรอบถัดไป
ลิมิตเวลาเล่น
กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน เมื่อใกล้ถึงเวลาที่ตั้งไว้ ระบบจะแจ้งเตือนล่วงหน้า 15 นาที
พักบัญชีชั่วคราว
เลือกหยุดพักได้ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างพัก บัญชีจะไม่สามารถเข้าเล่นหรือฝากเงินได้
Self-Exclusion
ปิดบัญชีอย่างถาวรผ่านทีมซัพพอร์ตได้ทันที กระบวนการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ภายใน 6 เดือนแรก
การเพิ่มขีดจำกัด (เช่น ขยายลิมิตเงิน) จะมีระยะรอ 72 ชั่วโมงก่อนมีผล แต่การลดลิมิตมีผลทันที เพื่อปกป้องสมาชิกในทุกสถานการณ์
สัญญาณที่ต้องระวัง
บางครั้งเราไม่รู้ตัวว่าการเล่นเริ่มผิดปกติแล้ว ลองดูสัญญาณเหล่านี้ ถ้าตอบว่า "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่ง ควรพิจารณาหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
ประเมินตนเองด้วย 8 คำถามสั้น
ตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง ถ้าตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้คุยกับทีมซัพพอร์ตของ gogo89 หรือขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น
ถ้าตอบว่า "ใช่" กับหลายข้อ ไม่ต้องรู้สึกแย่ เพราะการยอมรับคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ติดต่อทีมงาน gogo89 ได้เลย เรายินดีช่วยโดยไม่ตัดสิน
6การปกป้องผู้เยาว์
gogo89 มีนโยบายเข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการ กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ถูกออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน
- สมาชิกทุกคนต้องยืนยันอายุก่อนใช้บริการเต็มรูปแบบ
- ห้ามสมัครสมาชิกหรือใช้บัตรเดบิต/บัญชีธนาคารแทนผู้เยาว์
- หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและคืนเงินตามเงื่อนไข
- ผู้ปกครองสามารถติดต่อ gogo89 เพื่อแจ้งหากสงสัยว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
ถ้าคุณแชร์คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์กับเด็กในบ้าน แนะนำให้ออกจากระบบทุกครั้งหลังเล่น และไม่บันทึกรหัสผ่านไว้บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้
7ขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา
ถ้าคุณหรือคนที่คุณรู้จักรู้สึกว่าการเล่นเกมกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต อย่ารอให้สถานการณ์แย่ลงก่อน ติดต่อ gogo89 ได้ทันทีผ่านช่องทางดังนี้
- Live Chat: บนหน้าเว็บ gogo89 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- Line OA: ค้นหา gogo89 ในแอป Line เพื่อคุยกับทีมงานคนไทยโดยตรง
- อีเมล: [email protected] สำหรับกรณีที่ต้องการเวลาคิดและเขียนรายละเอียด
ทีมซัพพอร์ตคนไทยของเราได้รับการฝึกอบรมให้รับมือกับสถานการณ์เหล่านี้อย่างเป็นส่วนตัวและไม่ตัดสิน คุณสามารถขอใช้เครื่องมือควบคุมหรือ Self-Exclusion ได้ในการสนทนาเดียวกัน โดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มยาวหรือรอหลายวัน
กรมสุขภาพจิต ประเทศไทย: สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
เข้าสู่ระบบเพื่อใช้เครื่องมือเหล่านี้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
ทีมซัพพอร์ตคนไทยพร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ตัดสินและไม่ต้องอธิบายมาก
อีเมล: [email protected]